UI/UX 기획자를 위한 필수 소양과 기술, 그리고 사용자 경험의 핵심

안녕하세요.

플래니지 해리입니다.

 

기획자에게 있어 UI/UX는 무엇일까요?

오늘은 이 글에서는 UI/UX 기획자로서 필요한 소양과 기술, 그리고 사용자 경험에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

 

 

UI/UX 기획자를 위한 필수 소양과 기술, 그리고 사용자 경험의 핵심

 

 

UI/UX의 개념

 

UI(사용자 인터페이스)와 UX(사용자 경험)는 디지털 제품의 성공을 위한 중요한 핵심입니다. UI와 UX를 붙여서 사용하지만 엄연히 따지면 둘의 개념은 많이 다릅니다.

 

 

UI(User Interface, 사용자 인터페이스)

UI는 사용자와 시스템 간의 상호작용을 가능하게 하는 접점으로, 웹사이트, 앱, 소프트웨어 등의 디지털 제품에서 시각적인 부분을 담당합니다. UI는 아이콘, 버튼, 색상, 레이아웃, 폰트 등의 요소로 구성되며, 사용자가 제품을 쉽게 이해하고 조작할 수 있도록 디자인됩니다. UI 디자인은 사용자가 시각적으로 상호작용할 수 있는 부분을 중심으로 사용성과 디자인의 품질을 높이는 데 집중합니다.

 

 

UX(User eXperience, 사용자 경험)

UX는 사용자가 제품을 사용하면서 느끼는 전반적인 경험을 나타냅니다. 이는 UI뿐만 아니라 제품을 사용하는 과정에서의 모든 경험을 포괄합니다. UX는 사용자가 제품을 사용하는 과정에서 느끼는 만족감, 편의성, 유용성, 접근성 등을 고려하여 디자인되며, 사용자들의 Bediut Journey를 이해하고 최적화하는 것이 중요합니다. UX 디자인은 사용자의 니즈와 요구에 맞추어 제품을 디자인하고, 사용자가 기대하는 목표를 달성할 수 있도록 돕습니다.

 

 

 

 

UI/UX 디자인의 관계

UI와 UX는 서로 밀접한 관계를 맺고 있습니다. UI는 UX의 일부분으로, 사용자 경험의 일부를 시각적으로 표현하는 요소입니다. UX는 제품의 전반적인 경험을 디자인하고, UI는 이를 시각적으로 구현하는 것이라고 볼 수 있습니다. 훌륭한 UI는 좋은 UX를 위한 핵심적인 구성 요소 중 하나이며, 둘 모두를 고려하여 최상의 사용자 경험을 제공하는 것이 중요합니다.

 

둘의 관계가 중요한 이유는 기획할 때 사용자의 타깃층에 맞춘 니즈를 파악하고 기능과 화면 레이아웃의 디자인을 결정하기 때문입니다.

즉 기획자는 사용자의 니즈를 파악하고 기본 UI를 사용자에 맞춘 UI(UX)로 바꿔 목표를 달성하기 위한 역할을 하는 사람들입니다.

 

UI/UX는 제품의 성공과 사용자 만족도에 직접적인 영향을 미칩니다. 효과적인 UI/UX는 사용자들의 만족도를 높이고, 제품의 사용성을 향상해 기업의 성과에 영향을 줍니다. 사용자 중심의 디자인과 편리한 사용성은 제품의 경쟁력을 높이고 사용자들과의 긍정적인 상호작용을 유도합니다.

 

UI/UX 기획자로서 사용자 중심의 화면구성과 기능, 서비스를 구축하고 훌륭한 사용자 경험을 제공하는 것은 중요한 도전입니다.

 

 

 

UI/UX 기획의 핵심 원칙

• 사용자 중심 : 사용자의 요구와 행동을 이해하고, 그에 맞춰 레이아웃이나 제품을 기획하는 것이 중요합니다. 이것이 UX의 가장 기본적인 요소입니다.
• 단순하고 직관적인 레이아웃: 복잡성을 최소화하고 사용자가 쉽게 이해하고 조작할 수 있도록 기획 되어야 합니다. 단, 무조건 단순하고 직관적인 레이아웃은 오히려 불편함을 야기할 수 있습니다. 타깃 사용자의 니즈를 이해하고 최적의 경로와 기능을 구현할 수 있도록 단순하고 직관적인 경험을 제공하는 것이 중요합니다.
• 일관성과 통일성: 일관된 디자인과 경험을 제공하여 사용자의 혼란을 줄입니다. 다소 복잡한 디자인이라 하더라고 일관된 패턴을 습득하는 과정은 훨씬 빠릅니다. 일관된 사용성을 제공하여 사용자의 경험을 극대화 시켜주세요.

 

 

 

해리가 생각하는 UI/UX 기획자가 가져야 할 소양과 기술

• 사용자 연구 및 분석 능력: 사용자의 Bediut Journey와 행동을 분석하고 인사이트를 도출할 수 있는 능력이 필요합니다.
• 프로토타이핑 및 테스트: 다양한 디자인 아이디어를 프로토타입으로 제시하고 사용자 피드백을 수렴하는 능력이 필요합니다.
• 디자인 도구 활용 능력: Sketch, Figma, Adobe XD 등과 같은 디자인 도구를 능숙하게 다룰 수 있어야 합니다.
• 커뮤니케이션과 협업 능력: 다른 팀과의 원활한 커뮤니케이션과 협업 능력이 필요합니다.

 

이런 소양과 기술들은 업무를 위해 중요한 요소라고 생각합니다. 기획자가 생각하는 모든 것들이 프로젝트에 반영되어 프로젝트가 진행되긴 하나, 기획자는 절대 혼자 프로젝트를 만들어나갈 수 없습니다. 이는 프로젝트 진행에 필요한 기본적인 소양이며, 최소한으로 갖춰야 할 기술입니다.

 

 

 

 

사용자 경험을 위한 UI/UX 디자인 프로세스

• 리서치 단계: 사용자 조사, 인터뷰, 퍼소나 작성 등을 통해 사용자의 Bediut Journey를 이해합니다.
• 디자인 단계: 와이어프레임, 프로토타입, 정보 아키텍처 등을 활용하여 사용자 경험을 디자인합니다.
• 테스트와 반복: 디자인을 테스트하고 피드백을 받아 계속해서 수정하고 개선합니다.

 

사용자 경험을 이해하기 위해서는 다양한 상황과 직면하고 이를 다루어보아야 합니다. 때문에 기존에 비슷한 서비스를 이용한 사용자의 반응을 확인하고 이를 발전시킨 작업물에 대한 테스트가 진행되어야 하며, 테스트 결과를 통해 보완하고 발전시켜야 UI/UX가 완성될 수 있습니다.

UX의 끝은 없으며, 정답도 없습니다. 지속적으로 사용자를 위한 편의를 제공하고 발전하는 것이 UX의 핵심입니다.

 

 

 

 

그래서 내가 하고 싶은 말은(결론)

UI/UX 기획자는 사용자 중심의 디자인을 통해 제품의 사용성을 향상하고, 사용자들에게 더 나은 경험을 제공합니다. 필요한 소양과 기술을 습득하여 사용자 경험을 향상하는데 기여할 수 있습니다. 다소 어려운 개념의 UX는 이미 우리 생활 곳곳에 녹아내려 있습니다.

UX란 것은 특정 인물, 특정 집단, 특정 구역등 각 상황에 맞춰진 지극적으로 주관적인 개념과 방법이기 때문에 절대 정답은 없습니다.

 

누구에겐 최고의 UX 누구에겐 최악의 UX가 될 수 있는 것입니다.

 

 

 

많은 부담은 오히려 독이 되고 조급하게 기획을 하게 될 수 있습니다. 그간 쌓아온 경험을 통해 본인이 생각하는 최선의 UI를 제공한다면 그것이 내가 생각하는 UX가 될 수 있으니, 많은 경험을 쌓아 조금 더 발전된 기획을 하시기 바랍니다.